網(wǎng)站提高用戶(hù)體驗(yàn)的一個(gè)方式是，與用戶(hù)建立一個(gè)有效的溝通，讓用戶(hù)有疑問(wèn)時(shí)能及時(shí)咨詢(xún)。溝通的方式有很多，電話(huà)、QQ、微信、留言、郵件，這些都是常用的溝通方式。網(wǎng)站的用戶(hù)很多，對(duì)外的聯(lián)系方式也各不相同，那么網(wǎng)站該用哪種溝通方式比較好呢?想要滿(mǎn)足大部分的用戶(hù)，建議是都用，做到溝通用戶(hù)主動(dòng)出擊，不要被動(dòng)的等待。
網(wǎng)站的溝通方式一般在首頁(yè)都會(huì)展示，但這些不是放在首頁(yè)就行的，要合理的排版，既能讓用戶(hù)一眼就能看到，又能不妨礙用戶(hù)瀏覽，一般在網(wǎng)站的頭部、中部或底部，還有網(wǎng)站主動(dòng)發(fā)溝通的彈窗交流口。
1、彈窗式
現(xiàn)在大部分的企業(yè)站一打開(kāi)，都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)彈窗交流，網(wǎng)站主動(dòng)向用戶(hù)發(fā)起溝通，用戶(hù)拒絕后就收縮到網(wǎng)站的右下角或者網(wǎng)站中部，用戶(hù)可以再次點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)話(huà)，即美觀(guān)又方便，記住，一定要有用戶(hù)可以拒絕的按鈕。
2、網(wǎng)站頭部
有的網(wǎng)站頭部的右上方會(huì)放上公司的聯(lián)系電話(huà)，用一些特殊的小圖標(biāo)或顏色來(lái)設(shè)計(jì)聯(lián)系電話(huà)，即顯眼又不占地方。
3、網(wǎng)站中部
大部分網(wǎng)站的中部始終保持有一小豎排的小圖標(biāo)，分別代表電話(huà)、QQ、微信的溝通方式，鼠標(biāo)放上去就放大，能讓用戶(hù)看到有效的聯(lián)系方式或直接在網(wǎng)站上發(fā)起會(huì)話(huà)。
4、網(wǎng)站底部
網(wǎng)站底部放置幾排文字展示公司的地址、聯(lián)系電話(huà)、郵箱，能瀏覽到網(wǎng)站底部的用戶(hù)，都是對(duì)網(wǎng)站感興趣的用戶(hù)，底部的聯(lián)系方式不妨礙用戶(hù)瀏覽，還讓用戶(hù)有了進(jìn)一步溝通的意愿。
有的網(wǎng)站底部，還會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)單的留言表單，用戶(hù)只要填寫(xiě)自己的姓名、聯(lián)系方式、具體的事情，表單就會(huì)提交到網(wǎng)站后臺(tái)。當(dāng)然，這種溝通涉及的事情一般不是很著急但溝通時(shí)間會(huì)相對(duì)長(zhǎng)一點(diǎn)，網(wǎng)站也要考慮為用戶(hù)省電話(huà)費(fèi)。
以上就是常見(jiàn)的溝通方式的位置，既能是網(wǎng)站主動(dòng)發(fā)起溝通，也可以是用戶(hù)自發(fā)聯(lián)系。多樣的溝通方式，方便用戶(hù)選擇，至于設(shè)計(jì)的時(shí)候，一定要朝著美觀(guān)、便捷、不妨礙用戶(hù)流量的角度去制作。
濟(jì)南嘉晟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站應(yīng)用服務(wù)的高科技公司,主要業(yè)務(wù)濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)、濟(jì)南網(wǎng)站優(yōu)化、濟(jì)南網(wǎng)絡(luò)推廣、濟(jì)南微信營(yíng)銷(xiāo)、濟(jì)南微網(wǎng)建設(shè)、濟(jì)南400電話(huà)、濟(jì)南企業(yè)彩鈴、濟(jì)南掛機(jī)短信，致力于為企業(yè)提供全面、豐富的網(wǎng)絡(luò)解決方案。濟(jì)南嘉晟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司致力于推進(jìn)中國(guó)企業(yè)信 息化和電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，不遺余力的幫助企業(yè)加快電子商務(wù)的步伐，專(zhuān)注于中國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)，多方位提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，正確邁出企業(yè)信息化的第一步。歡迎廣大客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)合作！
文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)
網(wǎng)址：http://m.ikirim.com
魯公網(wǎng)安備 37010202002295號(hào) 版權(quán)所有 魯ICP備14024464號(hào)-4