營(yíng)銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，從整體氛圍的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣和銷售產(chǎn)品，那么既然要去推廣，當(dāng)然要了解客戶內(nèi)心中最深的購(gòu)買欲。
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是以市場(chǎng)、顧客的需要為起點(diǎn)的，客觀、準(zhǔn)確地把握顧客的心理，激發(fā)顧客的消費(fèi)需求，是影響企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)鍵因素之一。
你的產(chǎn)品好不代表賣得掉，必須讓消費(fèi)者感覺(jué)你的產(chǎn)品好，才有可能為你買單。現(xiàn)今的市場(chǎng)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，雖然的確有單靠口碑就能存活的案例，但很遺憾的是，這樣的品牌真的少之又少。
營(yíng)銷人員因?yàn)殚L(zhǎng)期從事某個(gè)行業(yè)，信息來(lái)源更廣泛，專業(yè)知識(shí)更豐富，所以判斷會(huì)更準(zhǔn)確。因此有時(shí)候就需要拿出這種自信和底氣，堅(jiān)持自己的正確主張，而不要被某些顧客的言論所左右。
營(yíng)銷終究是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，一場(chǎng)你與消費(fèi)者之間，不斷相互拉鋸的長(zhǎng)期戰(zhàn)爭(zhēng)。
蘋果公司一貫高傲且強(qiáng)勢(shì)，消費(fèi)者為等產(chǎn)品發(fā)布會(huì)徹夜排隊(duì)，買產(chǎn)品需要提前預(yù)定。限量供應(yīng)產(chǎn)生更熱烈的追捧，得到的人喜極而泣，得不到的人更加心向往之。因?yàn)椴蝗菀讚碛校X(jué)彌足珍貴，更加感覺(jué)不同。
一.面子
這里的面子，是指可以讓顧客覺(jué)得買到這款商品有面子，也可以指你的服務(wù)讓顧客滿意，讓他覺(jué)得“有面子”，還可以是因?yàn)槟愕牡赇佌w布局整體風(fēng)格和他的形象匹配等。
二.從眾
用銷量、數(shù)字說(shuō)明。為什么每家店都要做爆款，就是要引起顧客的從眾心理。假如你身邊的朋友全都在用一個(gè)產(chǎn)品，你會(huì)不會(huì)好奇的去試試，或者跟風(fēng)?
三.價(jià)位
上升價(jià)格要突出一分錢一分貨，好貨不便宜，下降要突出物美價(jià)廉價(jià)格下降品質(zhì)沒(méi)有下降，服務(wù)依然有保障。用戶總是覺(jué)得價(jià)格高的，各方面都好。這其實(shí)是一種歧視，但是確實(shí)經(jīng)驗(yàn)之談。
四.炫耀
你炫耀的資本也就是顧客炫耀的資本，顧客不知道炫耀的點(diǎn)在哪里，你要教給顧客。
舉例：ZARA最暢銷的服裝款式給每家店面最多兩件，賣完也不會(huì)補(bǔ)貨。既滿足了顧客獨(dú)占性的心理，又會(huì)促使其下次購(gòu)買時(shí)更果斷。
這里不得不多提的一句，“饑餓營(yíng)銷”也是一種治療選擇性困難癥的絕佳方式。缺點(diǎn)是，前期要足夠的宣傳，并且保證自己的產(chǎn)品別人無(wú)法復(fù)制。
市場(chǎng)并不是一塊鐵板，看似成熟的市場(chǎng)，里面也一定有機(jī)會(huì);再?gòu)?qiáng)大的對(duì)手，也一定有其破綻和軟肋。關(guān)鍵在于能否發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，這比學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷還重要。
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