很多人會以為郵件營銷已經是過了氣的營銷方法,其實并不是這樣。其實電子郵件遠遠沒有失去作用,只是和國外相比國內的人使用電子郵件的習慣就是電子郵件不太樂意看,認為只是一個工作用的,或者通信用的工具了,但是在國外郵件營銷其實非常的流行。而企業(yè)的郵件營銷之所以做不好,主要是由于以下這些原因。
一、沒有目的的濫發(fā)郵件.
郵件不要到處亂發(fā),而且數量也不要太多,特別是有一個問題大多企業(yè)不太注意的就是發(fā)郵件之前盡可能通知用戶,在用戶允許的情況之下發(fā)郵件,這樣不但容易被對方接收,而且被用戶打開瀏覽的幾率是十分大的,這就是為什么中國很多企業(yè)都無法能夠做好。!
二、郵件中沒有主題或主題不夠明確
電子郵件的主題是收件人最早可以看到的信息,內容是否能夠引起別人的注意,主題起到了很重要的作用。郵件的主題內容應該言簡意賅,以便接收人決定是否繼續(xù)閱讀郵件內容。
三、隱藏發(fā)件人姓名
這種情況下發(fā)送的郵件是最容易被無視的郵件,因為大家都會想如果是正常的商務活動為什么害怕自己露出真面目呢,所以這樣的郵件由于其較低的可信度而最先不被接受。
四、郵件內容復雜難懂
很多人都認為郵件內容越多就會讓人覺得這個企業(yè)很雄厚,其實不然,電子郵件應該力求內容簡潔,用最簡潔的內容表達完所有的意思是最合適的郵件素材,最后在后面加上一個詳細內容鏈接,那么收件人對你內容興趣有了就會點擊詳細鏈接,而如果就只是郵件內容復雜就會讓人看到乏味而直接刪除。
五、郵件內容采用附件的形式
在這個方面只是想說,這是一種偷懶的行為,還有一個就是收件人因為系統(tǒng)等緣故并非都能看到,所以要注意,千萬不要偷懶,因為你永遠不知道用戶的懶惰程度。
六、發(fā)送過于頻繁
根據研究表明,同樣內容的郵件,每個月發(fā)送2-3次是最好的,不要錯誤的認為發(fā)送頻率越高,接收人的印象就會越深刻,過于頻繁的發(fā)郵件只會增加收件人的厭惡感,至于其他完全沒有任何作用。
七、郵件格式混亂
雖然說電子郵件沒有統(tǒng)一的格式,但是作為一份商業(yè)函件,至少應該參考普通商務信件的格式,包括對收件人的姓名、郵件正文、發(fā)件人簽名等因素。我們經常會看到很簡單的郵件內容,就是什么我是某某公司,有什么產品,服務很好諸如此類,首先你自己都不鄭重地對待自己的郵件,你覺得用戶會看嗎?
八、不及時回復郵件
郵件營銷做的是否成功最關鍵的一點就是看是否有人回復。就像是網站是否做的好,最看重的就是是否有客戶詢盤,郵件營銷亦是如此。有客戶回應當然是一件好事情,理應及時的回復顧客,然后并非每一家公司都能做到這一點,這個需要及時的告訴大家,有人回應就說明顧客迫切的需要等待回應,如果不及時那么就有可能成為競爭對手的客戶了。
九、對待主動咨詢的客戶漫天要價
很多商家就是這么“無恥”,在這里我只想說如果在郵件當中,顧客主動發(fā)來訂購的郵件,一定要有合適的價格,最優(yōu)質的產品提供給顧客,才能取得成功,反之顧客以后再也不會購買你企業(yè)的產品了,而且企業(yè)的信譽也就被破壞了。
郵件營銷作為最傳統(tǒng)的全網營銷方法,在這個時代依然具有其不可替代的作用和價值。最重要的就是要避免上面所講到的營銷誤區(qū),希望以上這些總結能夠幫助到你以及你的企業(yè)。
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